Für Limousinen- und Chauffeurservices
So funktioniert Limo Customer
Von der Einrichtung Ihrer Firma bis zur abgeschlossenen Fahrt. Entdecken Sie Schritt für Schritt, wie Limo Customer Ihren bestehenden Chauffeurservice digital ergänzt.
Keine neue Buchungsplattform. Sie behalten Ihre bestehenden Abläufe und ergänzen sie um einen modernen digitalen Service für Kunden und Chauffeure.
Firma
Richtet ihren Auftritt ein und bestimmt die Regeln.
Disposition
Erfasst die gebuchte Fahrt und teilt Chauffeur und Fahrzeug zu.
Chauffeur
Sieht seine Fahrten und meldet den Status.
Kunde
Sieht seine Fahrt, seinen Chauffeur und sein Fahrzeug.
Schritt 01
Ihre Firma. Ihr Auftritt
Sie richten Limo Customer passend zu Ihrem bestehenden Unternehmen ein. Ihre Kunden erleben Ihren Firmenauftritt und nicht eine fremde Buchungsplattform.
- Firmenname und App Name
- Eigenes Logo, auch als App-Symbol auf dem Home-Bildschirm
- Adresse, Telefon, E-Mail und Webseite
- Telefon und E-Mail der Disposition
- 24h Telefonnummer und zusätzliche Kontaktinformationen
Firmenname
App Name
Logo
AStrasse und Hausnummer
PLZ und Ort
Telefon
Telefon Disposition
24h Telefonnummer
Schritt 02
Ihre Kunden an einem Ort
Für jeden Kunden speichern Sie Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Hauptadresse. Eine interne Kundenbemerkung sieht nur Ihre Disposition.
- Der Kunde erhält per Einladungslink seinen eigenen Zugang.
- Er sieht ausschliesslich seine eigenen Fahrten.
- Er kann die App auf seinem Smartphone zum Home-Bildschirm hinzufügen.
James Wilson
james.wilson@example.com
Vorname
Nachname
Telefon
Hauptadresse
Interne Bemerkung
Bevorzugt ruhige Fahrt, Wasser ohne Kohlensäure.
Nur für Administration und Disposition sichtbar.
Schritt 03
Sie bestimmen, was Ihr Chauffeur sehen darf
Die Firma entscheidet selbst, welche Kundendaten ein Chauffeur für seine Arbeit sehen darf. Nicht freigegebene Angaben werden dem Chauffeur gar nicht erst übermittelt, auch nicht im Hintergrund.
Die Einstellung gilt für die ganze Firma.
Schritt 04
Ihre Chauffeure digital eingebunden
Der Chauffeur erhält per Einladungslink seinen eigenen Zugang und sieht die ihm zugewiesenen Fahrten mit den für ihn freigegebenen Informationen.
- Name, Telefon und E-Mail
- Foto, Beschreibung und Sprachen
- Standardfahrzeug
- Einladung zum eigenen Zugang
Foto
Vorname
Nachname
Telefon
Sprachen
Standardfahrzeug
Beschreibung
Schritt 05
Auch Ihr Fuhrpark gehört dazu
Fahrzeuge werden mit Marke, Modell, Kennzeichen, Foto, Sitzplätzen und Gepäckkapazität angelegt. Ist für einen Chauffeur ein Standardfahrzeug hinterlegt, wird es beim Zuweisen vorgeschlagen. Für jede einzelne Fahrt kann die Disposition ein anderes Fahrzeug wählen.
Foto
Marke
Modell
Kennzeichen
Sitzplätze
Gepäckkapazität
Schritt 06
Eine Fahrt erfassen. Alle wichtigen Informationen zusammen
Die Fahrt wurde bereits über den normalen Kanal Ihres Unternehmens gebucht. Die Disposition übernimmt die relevanten Angaben in Limo Customer. Danach stehen sie Kunde und Chauffeur entsprechend ihren Berechtigungen zur Verfügung.
Kunde
Datum
Abholzeit
Abholort
Zielort
Passagiere
Gepäck
Flugnummer
Schritt 07
Was intern bleibt und was geteilt wird
Zu jeder Fahrt gibt es zwei Bemerkungen mit klar getrennter Sichtbarkeit.
Kundenbemerkung
Kindersitz für 4 Jahre bereitstellen.
Sichtbar für Kunde und zugewiesenen Chauffeur.
Interne Bemerkung
Stammkunde, Rechnung über Firmenkonto.
Nur für Administration und Disposition. Kunde und Chauffeur sehen sie nicht.
Schritt 08
Der richtige Chauffeur. Das richtige Fahrzeug
Die Disposition wählt in der Fahrt den Chauffeur und das Fahrzeug aus. Der Kunde sieht anschliessend seinen Chauffeur und das vorgesehene Fahrzeug. Der Chauffeur findet die Fahrt in seiner Übersicht und wird benachrichtigt.
- Kunde
- James Wilson
- Datum
- 18. Oktober 2026
- Abholung
- 07:30
- Von
- The Dolder Grand, Zürich
- Nach
- Flughafen Zürich, Terminal 2
- Passagiere
- 2
- Gepäck
- 3
- Flug
- LX 14
- Chauffeur
- Daniel Meier
- Fahrzeug
- Mercedes-Benz S-Klasse
- Kennzeichen
- ZH 123456
Schritt 09
Das sieht Ihr Kunde
Auf seinem Smartphone sieht der Kunde seine nächste Fahrt mit Abholzeit, Abhol- und Zielort, Status, Foto seines Chauffeurs und Fahrzeug mit Kennzeichen. Von dort öffnet er die Fahrtdetails und die Nachrichten. Ihr Firmenname und Ihr Logo stehen oben.
- Fahrtdetails mit Status
- Chauffeur mit Foto, Anruf direkt aus der Fahrt
- Fahrzeug mit Foto und Kennzeichen
- Nachrichten und Benachrichtigungen
Guten Tag, James Wilson
Ihre nächste Fahrt
18. Oktober 2026
The Dolder Grand, Zürich
Flughafen Zürich, Terminal 2
Chauffeur
Daniel Meier
Schritt 10
Das sieht Ihr Chauffeur
Keine Fahrtdaten aus verschiedenen Nachrichten zusammensuchen. Der Chauffeur findet die für seine Fahrt benötigten Informationen an einem Ort: Abholzeit, Abholort, Ziel, Passagiere, Gepäck, Flugnummer, Fahrzeug und die freigegebenen Kundendaten.
Sa, 18.10.2026
07:30
Abholort: The Dolder Grand, Zürich
Zielort: Flughafen Zürich, Terminal 2
2 Passagiere · 3 Gepäck · Flug LX 14
Fahrer vor OrtKunde
James Wilson
+41 79 000 00 00
Fahrzeug
Mercedes-Benz S-Klasse · ZH 123456
Schritt 11
Alle wissen, wo die Fahrt steht
Der Chauffeur setzt mit einem Knopf jeweils den nächsten Status. Kunde und Disposition sehen den Stand sofort. Setzt der Chauffeur „Fahrer vor Ort“, erhält der Kunde eine Benachrichtigung. Stornieren kann nur die Disposition.
- Geplant
- Fahrer bestätigt
- Fahrer unterwegs
- Fahrer vor Ort
- Fahrt läuft
- Abgeschlossen
- Storniert
Schritt 12
Informationen, wenn sie wichtig werden
Neue Ereignisse erscheinen bei der Glocke und im Benachrichtigungscenter. Wer Push auf seinem Gerät aktiviert, erhält sie zusätzlich als Mitteilung. Ein Tipp öffnet direkt die passende Fahrt. Push-Texte sind bewusst neutral und enthalten keine Adressen oder Namen.
- Neue Fahrt zugewiesen
- Abholzeit, Abholort oder Ziel geändert
- Chauffeur oder Fahrzeug geändert
- Fahrer vor Ort
- Fahrt abgeschlossen oder storniert
- Neue Nachricht zur Fahrt
- Fahrterinnerung vor der Abholung
Die Firma legt pro Ereignis fest, ob es in der App und per Push gemeldet wird, und wählt die Fahrterinnerung: keine, 30 Minuten, 1, 2 oder 24 Stunden vorher.
Push-Benachrichtigungen aktiviert
Schritt 13
Kommunikation direkt zur Fahrt
Nachrichten gehören immer zur jeweiligen Fahrt. Der Chauffeur muss den Kunden nicht in seinem privaten Adressbuch speichern. Der Kunde muss die Nummer seines Chauffeurs nicht aus alten Nachrichten suchen.
Nachrichten
Daniel Meier · 07:24
Guten Morgen, ich stehe beim Haupteingang.James Wilson · 07:25
Danke, wir kommen in 5 Minuten.Schritt 14
Nach der Fahrt zählt das Feedback
Ist die Fahrt abgeschlossen, kann der Kunde sie mit 1 bis 5 Sternen und einem optionalen Kommentar bewerten. Bewerten ist erst nach Abschluss möglich, und pro Fahrt gibt es genau eine Bewertung. Ihre Firma sieht alle Bewertungen in der Übersicht.
Wie war Ihre Fahrt?
Kommentar (optional)
Sehr pünktlich und angenehm. Gerne wieder.
Schritt 15
Abgeschlossene Fahrten bleiben erhalten
Eine abgeschlossene Fahrt bleibt noch eine Stunde bei den aktuellen Fahrten. Danach wechselt sie in die Historie. Gelöscht wird sie nicht.
07:30 · Fahrer bestätigt
The Dolder Grand → Flughafen Zürich
Historie
14:00 · Abgeschlossen
Flughafen Zürich → The Dolder Grand
Datenminimierung
Nur die Kundendaten, die Sie wirklich benötigen
Sie entscheiden selbst, welche Daten Sie über Ihre Kunden und Chauffeure erfassen. Für einen einfachen Eintrag kann bereits ein Vorname oder Anzeigename genügen. Telefonnummer, Adresse und weitere persönliche Angaben können ergänzt werden, wenn Ihr Unternehmen diese benötigt, sind aber nicht grundsätzlich erforderlich.
Der persönliche Zugang zur App wird von Ihrem Unternehmen über eine sichere Einladung bereitgestellt. Erst für diesen persönlichen App-Zugang wird eine E-Mail-Adresse benötigt. Telefonnummer und Wohnadresse sind dafür nicht erforderlich.
Ihre Firma entscheidet, welche Daten sie benötigt
Datenschutz und Kontrolle
Kundendaten dort, wo sie gebraucht werden
- Jede Firma sieht ausschliesslich ihre eigenen Daten.
- Kunden sehen ausschliesslich ihre eigenen Fahrten.
- Chauffeure sehen nur die für ihre Fahrten notwendigen Informationen.
- Die Firma bestimmt, welche Kundendaten ein Chauffeur sehen darf.
- Interne Kundenbemerkungen bleiben intern.
- Interne Fahrtbemerkungen bleiben intern.
- Kundendaten müssen nicht im privaten Adressbuch des Chauffeurs landen.
Limo Customer passt sich Ihrem Unternehmen an
Sie müssen Ihre bestehenden Abläufe nicht neu erfinden. Limo Customer ergänzt Ihren Chauffeurservice dort, wo heute häufig Telefon, E-Mail, SMS oder Messenger eingesetzt werden.
Egal ob selbstständiger Chauffeur, kleiner Chauffeurbetrieb oder Limousinenunternehmen mit mehreren Fahrern. Sie behalten Ihre bestehenden Abläufe und entscheiden selbst, welche Kunden, Chauffeure und Fahrten Sie über Limo Customer betreuen.
Weniger Routinekommunikation. Mehr Zeit für den Service
- Informationen werden einmal erfasst.
- Kunde und Chauffeur greifen auf denselben aktuellen Fahrtstand zu.
- Statusänderungen können automatisch Benachrichtigungen auslösen.
- Nachrichten gehören direkt zur Fahrt.
- Die Disposition muss Standardinformationen nicht ständig erneut übermitteln.
- Der Chauffeur muss Informationen nicht immer wieder zusammensuchen.
Kein App Store nötig. Die App läuft im Browser und lässt sich auf dem Home-Bildschirm ablegen. Für Smartphone, Tablet und Desktop.